Lav lynhurtigt mails til kunder

Dagens yderst brugbare tip er leveret af Lars Holmgaard (vi siger mange tak):

Det ville være enormt uprofessionelt at komme til at linke til en anden kundes ordre i en mail, så jeg checker og dobbeltchecker altid at det er den rigtige url jeg paster ind.

Det kunne være en mail jeg sender til en kunde, hvis jeg kan se de ikke har gennemført betalingen eller det kunne være, der var noget jeg havde brug for at spørge kunden om.

Nu har jeg lavet det så der ikke kan ske manuelle fejl, så slut med copy-paste af ordre-link og email.

● På selve /ordre-siden hvor kunden kan se sin ordre, har jeg lavet et link allernederst. Når jeg klikker på det, så er email-feltet udfyldt med kundens email, der står “Hej <kundens navn>” inde i mailen og nedenunder står linket til kundens ordre-side.

Så slipper jeg for at huske, hvad kunden nu hed, om det er den rigtige mail og url og kan i stedet for koncentrere mig om at formulere indholdet af mailen.

Det er ikke svært – du kan selv fixe det i din order.html template.

Brug denne kodelinie til linket:

<{if $cookie.user_token}>

<a href="mailto:<{$order->getEmail()|escape}>?subject=Din%20bestilling%20hos%20os&amp;body=Hej%20<{$order->getOrderName()|escape}>,%0D%0A%0D%0A<{$order->getPublicUrl()|escape:'url'}>%0D%0A">Kontakt kunde</a>

<{/if}>