Goals i MailChimp – sådan sætter du det op på Shoporama

Goals i MailChimp er meget at sidestille med Goals i Analytics. Du markerer en side i din webshop, som er et ønsket mål for dine brugere. Det kan f.eks. være et bestemt produkt eller en bestemt kategori, som du ønsker dine kunder ser. Hvis de går fra nyhedsbrevet og til en bestemt kategori af produkter, så kan du sætte MailChimp op til at gøre bestemte ting.

  1. Log ind i MailChimp
  2. Klik på Account og vælg “Account Settings”
  3. Klik på Extras og vælg så Integrations i dropdown menuen
  4. Ud for “Goal” klikker du på knappen “Enable”
  5. Nu får du noget JavaScript-kode, som du skal kopiere ind i head i din sides template (eller maile til din webudvikler / designpartner, som kan sætte det ind – det tager 2 minutter).

Du er nu færdig og klar til at bruge Goals i dine kampagner.

Når du næste gang sender en kampagne i MailChimp, så bliver du i første trin “Setup” bedt om at vinge forskellige ting af. Her kan du vælge “Goal Tracking”. Det vinger du af og fortsætter som normalt. Skriv så en fed mail og send afsted.

Nu bliver det sjovt….

Nu skal du til at sætte autoresponders op. Når du gør det, så vælger du bare autoresponders som normalt, vælger din liste og så vælger du “send to a new segment”. I første dropdown vælger du “Goal activity” og så kan du vælge flere muligheder (om URL’en skal indeholde/ikke indeholde, starte med/slutte med etc) og så skal du skrive URL’en eller dele af den ind.

Skærmbillede 2014-07-04 kl. 14.16.24

Resten af autoresponderen er lige ud ad landevejen.

Konceptet er, at du sender et nyhedsbrev ud om nogle varer. Hvis dine læsere så klikker sig videre til en bestemt kategori eller vare, så bliver det registreret af MailChimp og du kan sende dem endnu en mail (din autoresponder) efter X antal dage. Altså målrettet/segmenteret email marketing.

Ja – det tager noget tid at sætte op. Til gengæld bliver din salgsmaskine automatiseret, og hvem kan ikke godt lide det?

 

Mere guf med mails

Vi ❤ emails. Fordi de er så p✱ss✱ effektive.

Her er en af de lidt mere hemmelige Shoporama features. Hvis du, når du sender emails tilføjer ?subscriber_mail=*|EMAIL|* (det her er MailChimp eksemplet. Se nederst for eksempler på hvordan du gør med Ubivox og CampaignMonitor) til dine links, så ved Shoporama, at det er en person, der allerede er på dit nyhedsbrev (og vi har nu permission til at sende personen en mail), når hun klikker sig ind i din shop.

Lægger hun så en vare i kurven og af en eller anden grund ikke går til kassen, ja så får hun en mail efter X timer, med indkøbskurvens indhold og et link til denne. Forudsat, du har sat dette op (men det tager kun 10 minutter). Bemærk i øvrigt, at hun ikke engang behøver at påbegynde check-ud. Det er nok, hun har en vare i kurven. Ahhh awesomeness ;-)

 

*|EMAIL|* er det mergetag, du skal bruge, hvis du bruger MailChimp (se alle deres mergetags her)

Bruger du CampaignMonitor, skal du bruge [email] (se flere af deres personalization fields her).

Bruger du Ubivox, skal du bruge {{subscription.email}} (Bemærk dog, at du ved at bruge den funktion i Ubivox giver afkald på din statistik for hvor mange, der har klikket på linket i Ubivox. Så er statistikken vigtigere for dig, bør du ikke bruge funktionen).

 

Ryd pænt op efter dig (når du sletter produkter)

Ind imellem rydder man op i webshoppen og sletter produkter. Og hvad så? Skal der bare returneres en 404 eller 410 side? Næh nej… ikke hos os. Når du sletter et produkt får du nu mulighed for at sende brugeren videre til enten

  • et andet produkt
  • en kategori
  • en landingsside

Naturligvis med koden 301, så du bibeholder evt. linkjuice du måtte have oparbejdet derude. Her har vi kreeret et eksempel, der er meget apropos disse dage

Redirect slettede produkter

Simpelt: Ja

Nifty: Ja

Standard i branchen: Ingenlunde

Fang de besøgende, der forlader din kurv

Der er tre ord, der kan få alle e-købmænd til at ryste i bukserne: Cart abandonment rate!

(Altså antal besøgende, der lægger varer i kurven, men bare forlader din shop uden at gennemføre købet. Tallet er skyhøjt – ifølge danske Baymard er det på omkring 68%). Uanset hvad, så kan man gøre lidt for at indfange de tabte (i hvert fald de af dem, som kommer til kurven) og vi har netop lanceret en ny feature til netop det.

Det gør i al sin simpelhed ud på, at hvis en bruger

1. begynder check-ud og

2. når at skrive sin email-adresse og

3.samtidigt takker ja til nyhedsbrevet,

så har du nu mulighed for at sende brugeren en mail helt automatisk og minde hende om alle de lyksagligheder, der vil tilfalde hende, når hun har købt dit produkt.

Rent teknisk, så skal du bare have skabelonen i den fil, der hedder basket_mail.html og under indstillinger sætte den til at blive sendt efter X antal timer. Et voilá.

Saml op på dem, der forlader din kurv

Sådan mellem venner, kan vi fortælle at den har reddet op til 80% af de personer, der “faldt ud” på webshoppen Faktorfobi.

Og så bare sætte sig tilbage og nyde de øgede ordrer.

Nå… Skal du inspireres, så er her et væld af blogposts og denne skønne infografik

13 fede opfølgende mails

Det kan du gøre for at minimere frafaldet

Endnu en infografik om emnet

Inspiration til at komme abandonment til livs

Visual Website Optimzers mega guide til at reducere frafaldet

Nu er der kun en ting at gøre: Kom igang (det er sat op på 10 minutter).

Bemærk at hvis din kunde kom fra et nyhedsbrev, så kan du med fordel tilføje kundens mail-adresse til GET-parameteren ‘subscriber_mail’ og dermed sørge for at de får en mail, hvis de ikke checker ud. Fx:
‘http://shopnavn.tld/vare?subscriber_mail=john@example.com’.

MailChimp Ecommerce360 & Shoporama

Works like a charm ;-)

Skriver her et super kort indlæg, men manner er Ecommerce360 en lækker detalje at have, når man laver email marketing?

Med Ecommerce360 kan du nu i MailChimp se

  • Hvem på din emailliste, der har købt noget
  • Hvad de har købt
  • Hvor meget de har købt for

og du kan segmentere dine nyhedsbreve, så du f.eks.

  • kan sende til alle, der har købt noget
  • eller alle, der har klikket i din seneste mail, men ikke købt
  • eller hvem der har købt indenfor de seneste X måneder
  • eller hvem der ikke har
  • eller alle, der har købt et bestemt produkt

Her kan du se et par muligheder:

Masser af segmenteringsmuligheder

og så nemt er det at arbejde med

Så nemt er det

Kort sagt.. mulighederne er uendelige – men er du svimmel et godt værktøj. Hvad skal du så gøre? Sætte et flueben, det er alt. Når du opretter din kampagne, så skal du bare i trin 2 (setup) sætte flueben i Ecommerce360

Så nemt er det

Resten sørger Shoporama for.

Shoporama, MailChimp og Google Analytics

Email markedsføring er genialt. Det er der flere grunde til. Her er et par stykker:

  • Det er enormt billigt
  • Du er uafhængig af Google og Facebook forstået på den måde, at Google kan vælge at smide dig ud af deres index, fordoble AdWords-priserne. Facebook kan lukke din fan-side, nedsætte dit reach (okay – det kan snart ikke nedsættes mere), fordoble annonce-priserne. Men din store fede email database kan ingen tage fra dig.
  • Emails kan automatiseres (autoresponders)
  • Nyhedsbreve kan planlægges, så du skriver dem nu, men de bliver sendt, når du holder ferie (eller dine kunder før løn eller børnepenge).

Nuvel… Vi har lavet mulighed for integration med både MailChimp, Ubivox og Campaign Monitor.  I dag skal vi se på, hvordan du kobler din MailChimp sammen med Google Analytics (ikke Shoporama-kunder kan også bruge indlægget).

Først og fremmest bør du have Google Analytics ecommerce sporing aktiveret (det er en selvfølge på Shoporama, men til jer andre).

Derefter logger du ind i MailChimp og klikker på dit navn så Account Settings → Extras → Integrations.

MailChimp og Shoporama og Google Analytics

Scroll herefter ned og find Google.

MailChimp og Shoporama og Google Analytics

Klik på en og så på knappen Authorize Connection.

Nu bliver du dirigeret over til Googles log-in side (hvis du ikke er logget ind). Alternativt til denne side.

MailChimp og Shoporama og Google Analytics

Her klikker du bare “Tillad adgang” og du ser nu hurra-siden her

Yeah - der er hul igennemDu kan scrolle ned til Google og se, at den nu er i farver. Det betyder vi er glade. Om 24-48 timer er du kørende.

Nu skal du bare vente

Når du har gjort det og sendt en mail ud, så begynder det at blive sjovt. Så klikker du på Reports → Vælger din rapport og klikker så på Advanced.

Advanced - det er egentligt meget simpelt

Så får du denne lækre rapport. Enjoy.

MailChimp Google Analytics rapport

Gør din webshop bedre med Analytics og Shoporama

Har du bemærket, at når man laver en søgning på din Shoporama shop, så returnerer vi også antallet af resultater oppe i URL’en. Det gør vi, for at du kan spore søgninger, der ikke ender i noget resultat, i Google Analytics.

Når du sætter din websitesøgning op, er alt du skal gøre at sætte den sådan her

Websitesøgning Analytics

Fremover kan du gå ind under Adfærd → Websitesøgning → Søgeudtryk og klikke på “Kategori for websitesøgning”. Herefter skal du klikke på 0, så får du alle søgeordene.

Du kan også bare følge dette link, så får du et betjeningspanel med top 10 søgninger, der ikke resulterede i et resultat.

Hvad gør du så bagefter? Hvis du finder synonymer eller stavefejl, som et eller flere produkter, bør reagere på (som f.eks. badekåbe / morgenkåbe på Faktorfobi her). Alt du skal gøre er at gå under det enkelte produkt og tilføje “morgenkåbe” under “Intern søgning”.

analytics-sitesoegning

Klik Gem – og du har lige forbedret din søgemaskine.

Tak til Jacob Kildebogaard fra Webjuice for vejledning til tippet her.

 

Boost performance på variantopslag

Jeg ser flere og flere shops der viser varianter og evt. checker på deres lagerstatus i fx kategorioversigter. Performancemæssigt er det ikke skidesmart at hive så meget data ud på én side, fordi det er potentielt ret mange databaseopslag.

Derfor har jeg forbedret vores cachingsystem og tilføjet funktionen getInStockVariants() der returnerer varianter der er på lager, og deres lagerantal.

Den er blevet implementeret på én shop indtil videre, og en meget stor og tung kategoriside med mange lagerstatusopslag gik fra ca. 6.5 sek. til 0.8 sek.

Eks.:

<{assign var="stock" value=$product->getInStockVariants()}>
<{section name="i" loop=$stock}>
  <{$stock[i].name}>
<{/section}>

Se wikien for flere eksempler.

Rene HTML felter på din side

Ind imellem har du brug for at smide ren html og JavaScript ind på din side. F.eks. hvis du vil bruge Google Analytics til at lave split-test med. Det har hidtil være lidt omstændigt, så derfor har vi tilføjet “html felter” på kategorier, produkter og landingssider.

HTML indsat på Shoporama shop

Klikker du på “Tilføj nyt HTML-felt” får du mulighed for at navngive det. Hvis du kalder det “Split-test” får du et nyt felt, der hedder “Split-test”. Her kan du paste ren html ind og derefter hente det ud i på din kategori, produkt eller landingsside.

HTML felt Shoporama

Du kan tilføje alle de felter du vil (hvis du f.eks. skal bruge en i headeren og en i body.

Her kan du se, hvordan du hiver det ud med Smarty.