Lav lynhurtigt mails til kunder

Dagens yderst brugbare tip er leveret af Lars Holmgaard (vi siger mange tak):

Det ville være enormt uprofessionelt at komme til at linke til en anden kundes ordre i en mail, så jeg checker og dobbeltchecker altid at det er den rigtige url jeg paster ind.

Det kunne være en mail jeg sender til en kunde, hvis jeg kan se de ikke har gennemført betalingen eller det kunne være, der var noget jeg havde brug for at spørge kunden om.

Nu har jeg lavet det så der ikke kan ske manuelle fejl, så slut med copy-paste af ordre-link og email.

● På selve /ordre-siden hvor kunden kan se sin ordre, har jeg lavet et link allernederst. Når jeg klikker på det, så er email-feltet udfyldt med kundens email, der står “Hej <kundens navn>” inde i mailen og nedenunder står linket til kundens ordre-side.

Så slipper jeg for at huske, hvad kunden nu hed, om det er den rigtige mail og url og kan i stedet for koncentrere mig om at formulere indholdet af mailen.

Det er ikke svært – du kan selv fixe det i din order.html template.

Brug denne kodelinie til linket:

<{if $cookie.user_token}>
<a href="mailto:<{$order->getEmail()|escape}>?subject=Din%20bestilling%20hos%20os&amp;body=Hej%20<{$order->getOrderName()|escape}>,%0D%0A%0D%0A<{$order->getPublicUrl()|escape:'url'}>%0D%0A">Kontakt kunde</a>
<{/if}>

blog2 Link til kunde på order-siden

Hvordan opsætter man EAN betaling

Shoporama kan ikke selv oprette en EAN faktura for dig. Så den del må du stadig selv stå for. Men du kan lave en betalingsmulighed, der hedder EAN faktura. Her er en kort guide til hvordan:

1) Gå ind i Shoporama og opret en betalingsmulighed, der hedder EAN betaling under “betalingsgateways”. Du skal vælge “Andet” under dropdown i Type.

2) Vi anbefaler, du vælger “Marker automatisk nye ordrer som betalte”, så du ikke overser dem blandt dine ordrer.

Det er alt!
Bemærk du selv kan lave noget JavaScript validering (eller html5 validering) af at der er indtastet et 13-cifret tal.

Få besked, når der er for mange på dine 404 sider

404 sider… du kan ikke undgå dem. Folk vil altid finde derind. Men ind imellem kan det tage overhånd. Lad os tage et eksempel:

Du har en side med f.eks. Hummel badetøj som ligger på URL http://www.faktorfobi.dk/hummel-badetoej

En populær blogger synes det er fint og blogger om det. Hun kommer bare til at skrive forkert URL, så der står http://www.faktorfobi.dk/hummel-badetoj

Av… masser af besøgende, der går forgæves. (Altså lander på din 404 side).

Ville du opdage det? Måske – måske ikke.

Nuvel – Google Analytics har et punkt, der hedder “Intelligence”. Den kan holde øje med unaturlige udsving på din shop. Når det er sat op, så får du en mail, hvis der sker noget underligt. Og i dag skal du se, hvordan du sætter det op, så du kan få en mail, når der er stigning med f.eks. X % i dine 404 sider.

1) Gå ind på en 404 side og find sidens title. På Faktorfobi kan du se, det er “404 Not Found”. Du finder sidens titel ved at gå på en 404 side og trykke “vis kilde”. Den tekst, der står i dine title tags, er din titel.

Overvåg 404 sider i Analytics

 

 

2) Log ind i Analytics og klik på “Intelligence hændelser” ude i venstre side

Overvåg 404 sider i Analytics

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3) Klik på “Oversigt” under Intelligence hændelser og klik så på fanebladet “Tilpassede underretninger”.

404 fejl i Analytics

4) Når du har klikket på den, klikker du på fanen “Administrer tilpassede underretninger” (kræver du har admin adgang).

5) Klik på den røde knap “+ Ny underretning”.

6) Giv den et navn (f.eks. “Stigning i 404 fejl”). Sæt et flueben i “Send mig en email, når denne underretning udløses”. Og dine dropdowns sætter du op som på skærmdumpet her. Dog med den ændring, at du sætter din egen titel ind i feltet “Værdi”.

Overvåg 404 fejl

Bemærk, når du skal finde f.eks. “Sidetitel” i den grønne dropdown, kan du bare skrive “sidet” så vil den komme frem (så du ikke skal sidde og lede efter den).

404 sider i Analytics

Nu er det bare at klikke “Gem underretning” og håbe på, du aldrig får en mail fra dem :-)

Når du får en mail, så ser den sådan ud.

Få mail ved mange 404 fejl

Så må du ind og analysere dig frem til, hvad der er galt.

 

Og husk – nu vi taler 404. Shoporama holder øje med dine 404 sider, så du ikke går glip af linkjuice :-)